Hopp til innhold

Hva kan vi hjelpe deg med?

Oversikt

Hva er SPF, og hvorfor er det viktig for meg?

SPF står for "Sender Policy Framework" og er en metode som benyttes for å bekrefte avsenderen av en e-post og dermed begrense mengden søppelpost. Xena overholder reglene for SPF.

Når det sendes en e-post fra Xena (en faktura, et tilbud eller lignende), sendes denne e-posten av Xena, men på vegne av din eller ditt firmas e-postadresse. Derfor vil det som avsender på dine e-poster stå "mail@xena.biz på vegne av DittNavn@DittDomene.no" når e-posten kommer fram til mottakeren. Det ønsker man ofte ikke, men uten din hjelp har ikke Xena andre muligheter ...

Hvis du ønsker å fjerne "på vegne av" og redusere sannsynligheten for at e-postene dine havner i folks spam-filtre, skal du gi Xena tillatelse til å sende e-poster på ditt domene. Rent teknisk gjøres det ved at det opprettes noen såkalte DNS-records på domenet ditt. Det er ikke noe Xena kan hjelpe med, men det er noe du enten kan få din domeneforhandler til å rette (henvis dem til denne siden) eller du kan gjøre det selv hvis du har adgang til et DNS-administrationsverktøy for domenet ditt.

Merk: Dette gjelder kun hvis du har et eget domene. Hvis e-posten din er hos f.eks. Gmail, Hotmail eller lignende, kan du ikke fjerne "på vegne av"-teksten.

 

SPF records

Du skal tilføye Xenas samarbeidspartner til e-postdistribution ved å tilføye "include:sendgrid.net" til din SPF-record. Hvis du ikke har andre SPF-records, skal du lage en ny TXT-record på domenet ditt med samme navn ("hostname") som domenet ditt, og verdien skal settes til:

v=spf1 include:sendgrid.net ~all

Hvis du allerede har en SPF record, skal "include:sendgrid.net" tilføyes rett før "~all", f.eks. slik:

v=spf1 include:somedomain.com include:otherdomain.com include:sendgrid.net ~all

DKIM records

Neste skritt er å lage DKIM-records. Disse skal tilføyes på samme måte som SPF-records, dvs. en TXT-record med følgende navn ("hostname"):

smtpapi._domainkey.DitDomæne.dk

Selvsagt skal "DitDomæne.dk" erstattes i alle de ovenstående tilfellene med det domenenavnet du retter DNS-records på.

Verdien av DKIM-recorden skal være:

k=rsa; t=s; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQDPtW5iwpXVPiH5FzJ7Nrl8USzuY9zqqzjE0D1r04xDN6qwziDnmgcFNNfMewVKN2D1O+2J9N14hRprzByFwfQW76yojh54Xu3uSbQ3JP0A7k8o8GutRF8zbFUA8n0ZH2y0cIEjMliXY4W4LwPA7m4q0ObmvSjhd63O9d8z1XkUBwIDAQAB

Det går som regel et par timer før DNS-endringene trer i kraft.

 

MERKNAD: Når du har bekreftet at begge records ovenfor er satt opp, vil e-postene dine som sendes fra Xena ikke havne i mottakerens spamfilter. Imidlertid har vi funnet ut at en innsatt DMARC-record kan forstyrre, så hvis du opplever at e-postmeldinger fremdeles havner mottakerens spamfilter, kan det hende du må fjerne denne DMARC-posten.


Oppdatert