Rydde cookies og andre websitedata
Fra tid til anden kan det være nødvendigt at rydde cookies og andre websitedata, for at optimere Xena.
Oplever du nogen af de herunder listede symptomer, kan det være en god ide at rydde gemte data i din Chrome-browser:
- Bruger der ikke kan logge på
- Rapporter der ikke kan dannes/downloades
- Søgning der ikke kan gennemføres
- Problem med hastighed
Rydde browserdata på en PC
Når du har Chrome åben og er logget ind i Xena:
- Log ud af Xena
- Tryk på genvejstasten: Ctrl+Shift+Del
- I Tidsinterval foroven vælges "Altid"
- Vælg "Cookies og andre websitedata" og tryk på "Ryd data"
- Log derefter ind i Xena igen
Rydde browserdata på mobil enhed
Når du har Chrome åben og er logget ind i appen vedr Xena:
- Log ud af appen
- Tryk på de 3 prikker for at se menuen for Chrome
- Tryk på "Historik" > Tryk på "Ryd browserdata"
- I Tidsinterval foroven vælges "Altid"
- Vælg "Cookies, websitedata" og tryk på "Ryd browserdata"
- Log derefter ind igen
OBS: Oplever du stadig problemer, kan det være nødvendigt at rydde ekstra data. Anvend i så fald samme fremgangsmåde som beskrevet ovenover, men vælg nu også at slette billeder og filer der er gemt i cache.
- Opdateret