Gå til indhold

Hvad kan vi hjælpe med?

Oversigt

Afsender e-mail

Når der sendes e-mails fra Xena, har du mulighed for på forskellig vis at bestemme afsender e-mailadresse.

Som standard sendes e-mails fra Xena på vegne af dig. Derfor vil afsenderen på dine e-mails fra Xena være 'mail@xena.dk på vegne af DitNavn@DitDomæne.dk'.

Du kan dog selv ændre på dette ved brug af en af nedenstående forslag.

 

Opsætte SPF records

Hvis du ønsker at fjerne 'på vegne af' og mindske muligheden for at dine e-mails havner i spam-filtre, skal du give Xena tilladelse til at sende e-mails via dit domæne.

Rent teknisk gøres det ved at der oprettes nogle såkaldte DNS-records på dit domæne. Det er ikke noget vi kan yde support til, men din domæneudbyder eller it-administrator kan hjælpe dig.

LÆS MERE: SPF opsætning

 

Ændre afsender e-mail for en bruger

Som standard er det din brugers e-mailadresse der bliver brugt som afsender. Hvis du ønsker at ændre din afsender e-mail, skal du kontakte vores support, da du som bruger ikke selv kan ændre dette.

Vær i denne forbindelse opmærksom på, at din ønskede afsender e-mailadresse skal være opsat med SPF records efter vores anvisning. Se ovenstående vejledning vedr. opsætning af dette.

 

Ændre afsender e-mail for et regnskab

Ønsker du generelt at ændre afsender e-mailadresse for alle brugere i dit regnskab, kan dette gøres via SMTP-indstillinger. Vær opmærksom på, at dette kan kræve assistance fra din e-mailudbyder eller it-administrator.

LÆS MERE: SMTP indstillinger


Opdateret